Hoe ervaren inwoners de website van de gemeente Almelo? En hoe willen zij op de hoogte blijven van nieuws uit hun gemeente? Om antwoord te krijgen op deze vragen heeft AlmeloPraat van Kennispunt Twente in mei, in opdracht van de gemeente Almelo, onderzoek gedaan naar de digitale dienstverlening.
Positief over almelo.nl
In totaal hebben 579 inwoners de vragenlijst ingevuld. De resultaten geven een goed beeld van de ervaringen en wensen van inwoners en helpen de gemeente bij het verder verbeteren van de website en de digitale dienstverlening. De deelnemers zijn over het algemeen positief over de website almelo.nl. Zij omschrijven de website vooral als overzichtelijk, duidelijk en goed.
Daarnaast geeft:
• 70% van de deelnemers aan dat de teksten duidelijk zijn;
• 65% aan dat de informatie goed te begrijpen is voor iedereen;
• 69% aan dat de website makkelijk te gebruiken is.
Er zijn ook aandachtspunten. Minder dan de helft van de deelnemers (45%) is tevreden over hoe volledig de informatie op de website is. Ook vinden inwoners dat de zoekfunctie beter kan.
Behoefte aan meer nieuws van de gemeente
Uit het onderzoek blijkt dat 3 op de 4 deelnemers (74%) graag beter op de hoogte willen worden gehouden van nieuws en ontwikkelingen binnen de gemeente.
Vooral nieuws over de eigen wijk of buurt spreekt inwoners aan. Ook informatie over wegwerkzaamheden, verkeer en bereikbaarheid wordt veel genoemd. De meest populaire manier om dit nieuws te volgen is via websites en sociale media van lokale nieuwsplatforms, zoals Tubantia en In de Buurt. Bijna de helft van de deelnemers (48%) geeft hier de voorkeur aan.
Praat ook mee over Almelo
Bent u 16 jaar of ouder en woont u in de gemeente Almelo? Dan kun u ook meedenken over onderwerpen die spelen in uw gemeente. Als deelnemer ontvangt u een paar keer per jaar een korte online vragenlijst per e-mail. Zo helpt u de gemeente Almelo om haar diensten en voorzieningen beter te maken.
